Legales
Garantía y reembolsos
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Queremos que compres con tranquilidad. Si el curso no es lo que esperabas, tenés una garantía para pedir la devolución de tu dinero.
1. Garantía de 7 días
Tenés 7 días corridos, desde la fecha de tu compra, para pedir el reembolso total sin necesidad de dar explicaciones largas.
2. Cómo pedirlo
El reembolso se pide directamente en Hotmart, que es quien procesó tu pago. Es muy simple:
- Entrá a refund.hotmart.com.
- Escribí el número de transacción de tu compra. Lo encontrás en el email con los datos de acceso al curso; empieza con dos letras y varios números (por ejemplo, HP000000000).
- Hotmart te manda un código de seguridad al email con el que compraste. Ingresalo para confirmar tu solicitud.
También podés pedirlo escribiéndonos a soporte@sercreativaonline.com, y te ayudamos a gestionarlo. Si querés ver el paso a paso oficial, está en la ayuda de Hotmart.
3. Cuándo y cómo recibís tu dinero
Una vez hecho el pedido, Hotmart puede tardar hasta 7 días en aprobarlo y enviarlo al banco o a la plataforma de pago que usaste. Después, los tiempos de acreditación dependen de tu banco o tarjeta.
4. Qué pasa con tu acceso
Al reembolsarse la compra, el acceso al curso y a los bonos se cancela, y no podés seguir usando el contenido. Si compraste un combo y pedís el reembolso, perdés el acceso a todos los cursos del combo y se te devuelve el valor de todos ellos.
5. Pasados los 7 días
Pasados los 7 días de la compra, no se realizan reembolsos.